Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

1. Definities en toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via de Lalamour webshop. Door een bestelling te plaatsen accepteert de klant de toepasselijkheid van deze voorwaarden.

Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen. Dergelijke afwijkingen geven geen rechten voor toekomstige transacties.

Alleen de Nederlandse versie van deze algemene voorwaarden is juridisch bindend. Versies in andere talen worden uitsluitend ter informatie verstrekt. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

1. Het aanbod

Aanbiedingen op de Lalamour webshop zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid en kunnen door Lalamour worden aangepast of ingetrokken. Aanbiedingen kunnen onder specifieke voorwaarden of gedurende een beperkte periode gelden indien van toepassing.

Productinformatie op de webshop is bedoeld om klanten te ondersteunen bij het maken van een weloverwogen aankoopbeslissing. Afbeeldingen dienen als algemene weergave van de producten. Verschillen in kleur, materiaal of details kunnen voorkomen door scherminstellingen, lichtomstandigheden of productie-eigenschappen.

Fouten, onjuistheden of omissies in aanbiedingen scheppen geen verplichtingen voor Lalamour.

1. Bestellingen en overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand nadat de klant een bestelling plaatst via de webshop en de bestelling door Lalamour per e-mail is bevestigd. Indien een besteld product niet beschikbaar is wordt de klant hierover geïnformeerd. Eventuele reeds betaalde bedragen voor het niet beschikbare product worden terugbetaald.

Lalamour behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren indien daarvoor redelijke gronden bestaan, bijvoorbeeld bij onjuiste informatie of vermoedens van misbruik.

1. Prijzen en betaling

Alle prijzen op de webshop worden weergegeven in euro’s en zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Verzendkosten worden tijdens het afrekenen afzonderlijk weergegeven.

Betaling dient direct te worden voldaan via een van de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden.

1. Levering

Bestellingen worden verzonden naar het door de klant opgegeven afleveradres.

Lalamour streeft ernaar bestellingen zorgvuldig en binnen een redelijke termijn te verzenden. Vermelde levertijden zijn indicatief en vormen geen bindende termijnen. Vertragingen veroorzaakt door vervoerders of externe partijen geven de klant geen recht op schadevergoeding. Het risico van verlies of beschadiging van producten gaat over op de klant op het moment van levering.

1. Herroepingsrecht

De klant heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling te herroepen zonder opgave van reden.

Tijdens deze periode dienen producten en verpakking zorgvuldig te worden behandeld. Producten mogen alleen worden gepast voor zover dat nodig is om ze te beoordelen, vergelijkbaar met passen in een fysieke winkel.

Geretourneerde artikelen moeten ongedragen, ongewassen en onbeschadigd zijn en voorzien zijn van de originele labels en verpakking. Indien geretourneerde artikelen niet aan deze voorwaarden voldoen behoudt Lalamour zich het recht voor een terugbetaling te weigeren of een redelijke waardevermindering toe te passen.

1. Retouren en terugbetalingen

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient de klant Lalamour binnen de herroepingstermijn te informeren en de producten te retourneren volgens de instructies die via het retourportaal worden verstrekt.

Terugbetalingen worden uitgevoerd via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke transactie is verricht. Zodra de retourzending is ontvangen en goedgekeurd wordt de terugbetaling binnen de geldende verwerkingstermijn uitgevoerd.

De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant tenzij anders vermeld.

1. Klachten

Klachten over producten of diensten dienen binnen een redelijke termijn na ontdekking te worden gemeld via support@lalamour.nl. Lalamour zal klachten zorgvuldig beoordelen en streeft naar een passende oplossing.

1. Aansprakelijkheid

Lalamour aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade die voortvloeit uit het gebruik van haar producten. Iedere aansprakelijkheid van Lalamour, haar medewerkers of haar producten voor schade van welke aard dan ook, direct of indirect, is uitgesloten. Aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot de aankoopprijs van het betreffende product.

Lalamour is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door misverstanden, vertragingen of onjuiste overdracht van bestellingen of communicatie via internet of andere communicatiemiddelen, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid van Lalamour.

Lalamour is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door derden die betrokken zijn bij de uitvoering van de overeenkomst.

1. Overmacht

In geval van overmacht worden de verplichtingen van Lalamour opgeschort zolang de situatie voortduurt. Onder overmacht wordt onder meer verstaan stakingen, technische storingen, transportproblemen, import- of exportbeperkingen, overheidsmaatregelen en natuurrampen, zowel bij Lalamour als bij haar leveranciers.

Indien een situatie van overmacht langer dan twee maanden voortduurt hebben beide partijen het recht de overeenkomst te beëindigen zonder verplichting tot schadevergoeding.

1. Privacy

Lalamour respecteert de privacy van alle gebruikers van de webshop en gaat zorgvuldig om met persoonlijke gegevens. Persoonsgegevens worden gebruikt voor het verwerken van bestellingen. Met toestemming van de klant kunnen persoonsgegevens ook worden gebruikt voor marketingdoeleinden en het onderhouden van de klantrelatie. Persoonsgegevens worden niet gedeeld met derden behalve wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de bestelling.

1. Intellectueel eigendom en disclaimer

De webshop en alle onderdelen daarvan, waaronder teksten, afbeeldingen, ontwerpen, logo’s en overige materialen, zijn eigendom van Lalamour. Het is niet toegestaan enig onderdeel van de webshop te kopiëren, op te slaan, te verspreiden of anderszins te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming, behalve voor persoonlijk en niet-commercieel gebruik.

De informatie op de webshop is met zorg samengesteld. Lalamour kan echter niet garanderen dat alle informatie te allen tijde volledig of correct is. Lalamour behoudt zich het recht voor de inhoud van de webshop zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen.

Links naar externe websites worden uitsluitend ter informatie aangeboden. Lalamour aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de inhoud of werking van dergelijke websites.

1. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten en deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, ook wanneer de klant buiten Nederland woont.

Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze algemene voorwaarden worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend consumentenrecht anders bepaalt.

1. Wijzigingen

Lalamour behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op de webshop.

1. Bedrijfsgegevens

Lalamour B.V.
Gessel 7
3454 MZ De Meern
Nederland

E-mail: info@lalamour.nl

Kamer van Koophandel (KvK): 90472713
BTW-nummer: NL865328274B01
EORI-nummer: NL865328274